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第十六章做一個勇敢的部屬

作者：成君憶

夫人臣萌芽未動，形兆未現，昭然獨見存亡之機、得失之要，豫禁乎未然之前，使主超然立乎顯榮之處，如此者，聖臣也。

虛心盡意，日進善道，勉主以禮義，諭主以長策，將順其美，匡救其惡，如此者，大臣也。

夙興夜寐，進賢不懈，數稱往古之行事，以厲主意，如此者，忠臣也。……

明察成敗，早防而救之，塞其間，絕其源，轉禍以為福，君終已無憂，如此者，智臣也。

依文奉法，任官職事，不受贈遺，食飲節儉，如此者，貞臣也。

國家昏亂，所為不談，敢犯主之嚴顏，面言主之過失，如此者，直臣也。

趙蕤《長短經。臣行第十》

妙語連珠說勇敢

話說諸葛亮聽了老婆的話，吃完早餐，出門就打的去了岳父家。岳父黃承彥正在和一隻狗玩得高興呢，門鈴足足叫了10分鐘才驚動他。把門打開，諸葛亮拎著阿丑準備好的一對「瀏陽河酒」笑容可掬地站在那裡。黃承彥先看到女婿，接著看到「瀏陽河」，頓時來了兩倍的高興。

「還是我女兒瞭解我呀！」黃承彥笑瞇瞇地把女婿手中的禮物接過來，鄭重其事地擱進酒櫃，一邊說道，「其實呢，我並不怎麼愛喝『瀏陽河』，可它的廣告詞吉祥啊－『醞紅日東昇，釀五糧新貴』，我就指望著阿丑能釀出你這位新貴呢！」

「那是。」諸葛亮連連點著頭說，「忘了是哪位名人說的－好女人是一所學校。就看我這個學生能不能為阿丑這所學校爭光了。」

「你這小子，是越來越會說話了啊！」黃承彥滿心歡喜，一邊說，一邊起身去為女婿泡茶。「我知道你有兩個嗜好，一個是愛茶如妻，另一個是愛妻如茶。

這是今年新出的烏龍茶，養胃呢！說吧，今天來有什麼事嗎？」

諸葛亮說：「前幾天啊，劉備給我下了一份聘書，請我做他的企管顧問。可是回頭我跟阿丑一琢磨，這份工作可不是伴君如伴虎嗎？所以，阿丑給我佈置了一道『作業題』：如何做一個勇敢的部屬？她說呀，在我找到正確答案之後，才能讓我出山。」

「呢……」黃承彥沉思著說：「這確實是一個很關鍵的問題。因為只有做一個勇敢的部屬，才能與領導者形成積極的互動關係。否則，一方面，領導者很可能會在一種無知和孤獨中走向失敗；另一方面，領導者如果睿智，也決不會選拔那些無能的部屬，而膽怯正是一種無能的表現。所以說，一些不夠勇敢的部屬會因為自己的膽怯而白白地浪費寶貴的光陰，從而喪失了追求成功的機會。阿醜的意見是對的，她不願意看到你垂頭喪氣地回來。」

諸葛亮問：「那麼，怎樣才能做到勇敢呢？」

黃承彥說：「要做到勇敢，最主要的是你必須深刻理解『勇敢』這個詞的意義，其次才是方法。你要從多個層面去理解如何做一個勇敢的部屬，包括三種在團隊中互動的層面和一種個體的層面，即：勇於負責、勇於任事、勇於挑戰，以及勇於選擇離開。為了讓你理解這四種層面，我給你講幾則寓言故事。」

做一個優秀的自己

黃承彥問：「看到牆旮旯裡的狗屋了嗎？」

諸葛亮扭頭一看，有些吃驚地問道：「喲，爸，您啥時候玩起狗來了？」

「那是我剛從寵物市場買回的。」黃承彥喊了一聲狗的名字，一隻黃色小狗就倏地從狗屋裡躥出來，撒嬌地撲到他的懷裡。黃承彥摸著狗腦袋說：「這狗腦袋裡也有學問哪！你不是問怎樣才能做到勇敢嗎？這隻狗知道。」

諸葛亮奇怪地問：「您把這狗說得太有靈性了吧？」

「狗有沒有靈性並不重要，重要的是我們要從狗身上看出靈性來。」黃承彥哈哈大笑道：「我給你講一個小狗的故事，你就明白它有沒有靈性了。」

勇於負貴的阿黃

剛從學校畢業的小狗阿黃聽說老虎那裡有一個倉庫管理員的職位空缺，就到老虎那裡去求職。

老虎問：「你能夠勝任這個職位嗎？」

阿黃說：「是的，我能夠勝任，因為我是一個工作細心，而且責任感很強的人。」

「好極了，我們正好需要這樣的人才。然而，我要告訴你，你的好幾位前任都因為不稱職而喪失了性命。」老虎充滿希望、

卻又半信半疑地問：「你確信你不會重蹈覆轍嗎？」

阿黃堅決地回答：「我不知道我的前任們是什麼原因導致失職。但我知道，我必須做一個優秀的自己。就像現在這樣，既然我選擇了做一個倉管員，我就必須做一個優秀的倉管員。」老虎對阿黃的回答很滿意，於是他便成功地得到了這個職位。

幾天後的一個晚上，一群老鼠溜進倉庫偷肉吃，把正在巡邏的阿黃驚動了。驚慌失措的老鼠們準備四處逃竄，一隻大老底說：「怕什麼？在這隻狗到任之前，不是有好幾隻貓都被我們搞掂了嗎？」

於是，大老鼠便自告奮勇地去跟阿黃談判，說：「你要是不聲張，我們可以按一定的比例分些肉給你。這樣一來，我們就可以共享美味。」

阿黃拒絕了大老鼠的建議，義正詞嚴地說：「你想讓我倒霉嗎？讓我就這樣看著你們把肉偷走，不僅違背了我的職業追求，而且一旦老虎發現肉少了，我就會成為案板上的肉。如此一來，我也會像我前面的那幾隻貓一樣，在聲敗名裂之後，又慘遭死無葬身之地的厄運。」

大老鼠奇怪地問：「那麼，你準備怎麼做呢？」

阿黃冷靜地回答：「我是不會眼睜睜地看著事情變糟的。與之相反，為了實現我的工作績效，我現在必須做兩件事：第一，把你們關起來；第二，向老虎申請費用，把倉庫的漏洞修補好。」

黃承彥說：「這個故事說明了兩個道理：第一，勇敢往往與責任相關，高度的責任心產生高度的勇敢；第二，勇於負責的真正目的在於做一個優秀的自己。

阿黃非常明白，不僅是為了老虎，更重要的是為了做一個優秀的自己，必須做到勇敢和負責。正是由於他勇於負責的精神，讓他懂得了如何嚴格地進行自我管理，並因此成為了一個高度職業化的人。這樣他就可以通過做一個優秀的自己，來為他所在的組織負責。」

諸葛亮說：「原來，勇敢意味著責任，意味著做一個優秀的自己。這隻狗真是太可愛了。」

做一個仙鶴式的人才

黃承彥說：「為了做一個優秀的自己，或者說為了讓自己變得更加優秀，在很多重要的時刻，我們往往還需要勇於任事。接下來，我要跟你講一個丹頂鶴的故事。」

勇於任事的丹頂鶴

丹頂鶴居然被獅子大王選拔為森林王國的宰相，這真是一樁天大的新聞。《森林快報》的記者山雞找到了丹頂鶴的好朋友梅花鹿，請他幫忙安排一次採訪。梅花鹿問：「你為什麼要採訪丹頂鶴呢？」

山雞說：「丹頂鶴和我們山雞一樣，都是鳥類。我非常想見識見識他的宰相風采。」

梅花鹿笑道：「丹頂鶴是不會接受採訪的。」

「為什麼？」山雞隨機應變，立即改變了採訪對象。

梅花鹿說：「因為他從來沒有接受過採訪，他認為所有的榮耀都應該歸於他的領導。在他的著名的『三不理念』中，一位稱職的管理者應該做到：不與領導爭名、不與部下爭功、不與同僚爭利。」

山雞及時地打開了採訪本，他問道：「森林王國的宰相一職，向來都是由狐狸擔任的。請問，是什麼原因讓丹頂鶴取狐狸而代之呢？他身上有哪些傑出的個人優勢呢？」

梅花鹿想了想，說：「好吧，我也想趁這個機會澄清一下事實。很多媒體都以為他不食人間煙火，認為他不務實、不謙虛、清高自負，其實這是大家對他的誤會。」

山雞說：「是啊，大夥兒也覺得無法理解。說他清高不務實吧？那他怎麼可能成為新任的宰相呢？於是就有人說，丹頂鶴表面上裝清高，實際上比狐狸還會溜鬚拍馬，那個『三不理念』說明他骨子裡有著根深蒂固的馬屁情結。」

梅花鹿聽得一怔，生氣地說：「真是豈有此理！怎麼可以這樣想當然地隨意低級丹頂鶴的名聲呢？居然把『三不理念』跟馬屁情結批在一起，簡直是無腳得很！」

山雞說：「其實這也難怪。人們一直認為，在獅子身邊工作的只有兩種人，忍氣吞聲的人和溜鬚拍馬的人。」

梅花鹿說：「人們只知道獅子脾氣暴躁，卻不知道他脾氣暴躁的原因。管理這麼大的一個國家，他每天日理萬機，要承受那麼大的壓力，身心俱疲，怎麼可能總有好脾氣呢？但是，丹頂鶴和那兩種人確實不一樣。他勇於任事，積極地向獅子提供支持。

甚至獅子也認為，丹頂鶴對於森林王國的貢狀，決不亞於獅子本人。這次，丹頂鶴之所以能夠榮任宰相，完全是因為他勇於任事的傑出人品！」

山雞繼續問道：「勇於任事究竟意味著什麼呢？」

梅花鹿解釋說：「在一個組織或團隊裡，領導者由於動見觀瞻，經常要承受巨大的壓力，各種內外壓力的交相逼迫對領導者的理念和判斷力都會構成嚴酷的考臉。一位勇於任事的部屬在服務領導者時，會在自己的職務權限之內，主動承擔更多的責任以減輕領導者的負擔。他知道如何通過妥善的規劃讓領導者得以集中精力處理最具投資報酬率的工作。他會主動考慮領導者有哪些工作項目可以由自己來分勞，一些無法分勞的項目應該如何給予領導者以最大的支援。」

山雞疑惑地問：「可我還是不明白，勇於任事與討好賣乖之間有什麼區別呀？」

梅花鹿說：「作為部屬的重要功能之一，就是設法為領導者降低不必要的壓力，讓領導者保持輕鬆愉快的工作狀態和正常地發揮能力作用，使團隊的既定目標能夠得以穩健地實現。一位勇於任事的部屬會積極主動地發揮這種功能，其目的是團隊的利益；與之相反，那些溜鬚拍馬之徒卻是為了謀取一己之私。因此，狐狸和丹頂鶴雖然是前後兩任宰相，兩任宰相的人品和能力卻不可同日而語－如果有機會，你應該採訪獅子大王，他會把他對狐狸和丹頂鶴的鑒別告訴你的。」

在梅花鹿的幫助下，山雞很快打通了獅子辦會室的電話。在電話裡，獅子非常樂意地答應了山雞的請求。

第二天，《森林快報》發表了一篇專題文章，題目是《從狐狸到丹頂鶴一梅花鹿解讀新時代的宰相功能》。這篇文章在森

林王國引起了極大反響，一時之間，丹頂鶴成了「稱職部屬」、「合格員工」、「最佳助手」的同義詞。大夥兒用「鶴立雞群」這樣的比喻，來讚美他超凡脫俗的人品和才能。聽完故事，諸葛亮感慨說：「我也要做一個丹頂鶴式的人才！」

黃承彥讚許地說：「你有這樣的志向，也讓我這個做岳父的深感欣慰啊！」翁婿倆相視一笑。

這個丹頂鶴的故事後來在管理者階層廣為流傳，「丹頂鶴式的人才」甚至成了人才選拔的標準。「腰纏十萬貫，騎鶴下揚州」，說的就是一位雄心勃勃的老闆，帶著一筆巨額資金，選用了一位丹頂鶴式的助手，到揚州去創業的故事。

再後來，丹頂鶴竟然成了神話中得道成仙之人的必選坐騎，又稱仙鶴。諸葛亮既以仙鶴自比，故而有山人之自稱。山人者，仙鶴之仙也。

與領導者如何相處

人們越來越喜歡仙鶴了。如果說蝙蝠象徵著福至心靈、鹿象徵著官運亨通、龜象徵著長命百歲、喜鵲象徵著喜事臨門，那麼，仙鶴身上則包蘊著福、祿、壽、喜以及所有的吉祥意義。是啊，人人都想成功，如果能得到德才兼備的助手就意味著擁有爭取成功的最大力量。古往今來，欲成大事者必以多得助手為第一要義，老闆們夢寐以求的當然是捨之其誰的仙鶴式的人才。所以，古有周文王訪姜子牙，今有劉備請諸葛亮。

為了做一個仙鶴式的人才，諸葛亮繼續向他的岳父兼老師請教：「您說的勇敢部屬的第三個層面－勇於挑戰，是什麼意思呢？」

黃承彥說：「勇於挑戰意味著勇於接觸領導、積極提供方案以及勇於提出異議。首先，勇於接觸領導就是一項值得稱讚的品質。長期以來，人們習慣於把領導者比喻成獅子、老虎之類的猛獸，而且有『伴君如伴虎』的民諺。這是因為由於管理的需要，領導者擁有不可侵犯的權威，部屬在領導者面前如有任何閃失，都會斷送自己的前程。但是，如果我們能夠勇於接觸領導，就可以通過與領導之間積極的互動，來提高我們掌握自己命運的信心。所以，我鼓勵員工勇於用正確的方法去接觸領導和增加接觸領導的機會。」

諸葛亮一聽到方法論，連眼睛都放光了：「您快說說，與領導接觸應該注意哪些事項？」

黃承彥說：「我知道你會要這個東東，早就為你準備好了。」一邊說，一邊到書房拿出一冊筆記本，翻到第X頁，遞給女婿看：

增加與領導接觸的機會的八句箴言：

要求增加接觸機會之前，必須讓領導者感到每一次的接觸都有價值。必須高度重視溝通上的技巧。如果我們在表達上有缺陷，過於冗長或艱澀，或易於產生誤會，就很難引起領導者對我們的興趣；相反，還很可能引起領導者的反感。選擇重要的主題，並做好充分的準備，這是成功地實現領導接觸的基本條件。為領導者提供建設性、啟發性的談話，讓領導者感到大有收穫。若能做到這一點，領導者會非常樂意和主動地跟我們接觸。

坦率直言的態度能贏得領導者的信任，因為他身邊通常都是溜鬚拍馬之徒。

即使是創意十足的領導者，也喜歡別人為他們提供解決問題的選擇方案，這樣我們就可以和領導者共同尋找絕妙的點子和構想。

我們還應該瞭解領導者最喜歡的溝通方式，例如交談、書面溝通、舉證、引經據典或親眼目睹等，如此才能善用每一次的接觸機會。成功地接觸領導者，不僅意味著對領導者的關心和支持，而且意味著獲得領導者對我們的支持，這樣我們就能夠得到施展抱負的機會。

諸葛亮看完，對老丈人簡直敬佩得五體投地，說：「爸，我可以把它抄寫下來嗎？」

勇於挑戰領導者的過錯

「你先別忙抄寫。」黃承彥談興正濃，說：「接下來說到了做一個勇敢部屬的最重要環節，即：勇於向領導者提出異議。」

諸葛亮咬著鋼筆，點點頭說：「是啊，向領導者提出不同意見的確是相當危險的事。所以，很多人認為，聰明的員工會避免反對領導者。」

黃承彥說：「那是一種所謂的『聰明』，而事實上是一種自私、愚昧和短視。因為，如果領導者無法瞭解自己的錯誤，就會把整個組織帶向一個更加危險的境地。我堅持認為，一個稱職的部屬應該學會用合適的方法，來幫助領導者改正錯誤的決定或落後的管理模式。我再來跟你講一個小和尚的故事，你看看他是如何成功地幫助領導改正錯誤的。」

小和尚的背

一個微涼的初秋晚上，小和尚悟空在禪院裡四處散步，忽然發現牆角擺了一張高腳椅子。他心想，這一定是有人不守寺規，趁黑夜翻牆出去遊玩了。

夜深人靜的時候，果然有人由外越牆而入。小和尚驚訝地發現，那人競是師叔、本院的執法僧惠明。

小和尚一連觀察了幾天，他想：「不能讓這種事繼續下去了，我必須想一個好辦法來制止他」

等到夜幕再次降臨，執法僧重施故技。小和尚將椅子搬到一旁，彎身在原處等候。不久，惠明師叔翻院牆回來了，他發現腳下有些異樣。原來，他踩的不是椅子，而是小和尚的背脊。

「悟空，怎麼是你？」執法僧頓時手足無措，不知如何是好。小和尚調皮地說：「師叔啊，你把我踩痛了。」然後，他若無其事地晃了晃腦袋，逕自睡覺去了。

從此以後，惠明再也不敢翻院牆出去夜遊了。讓他奇怪的是，好像沒有任何人知道那天夜裡的秘密。多少年過去了，惠明從執法僧做到住持，最後成為一代宗師，可他總也忘不了腳下踩過的小和尚的背。

黃承彥講完故事，說：「人非聖賢，孰能無過？領導者也會犯錯誤，這很正常。但是，領導者犯錯誤和一般人犯錯誤的影響不一樣，他會影響到一個組織的未來，也關係到每一位員工的職業前程。所以，稱職的部屬應該勇於面對領導者的過錯，勇於挑戰領導者的過錯。在危機面前，一位優秀的部屬往往會表現出力挽狂瀾的勇氣和春風化雨的智慧。」

諸葛亮感歎說：「那個小和尚雖然背負一腳之痛，卻造就了一代宗師，也是功德無量啊！」接著，他又問道：「在現實的社會生活中，並不是每一位領導者都能像惠明那樣幡然悔悟的。假若小和尚遇到的是個執迷不悟的執法僧，他那一腳之痛豈不是白挨了？」

黃承彥說：「你不要忘了，人生在世，最重要的是做一個優秀的自己。無論執法僧是幡然悔悟或執迷不悟，小和尚的善舉都值得我們敬佩。在現實社會生活中的我們也一樣，永遠不要為自己的善舉感到後侮。」

為人部屬的職業信條

諸葛亮問：「假如，小和尚在勇敢地做出努力之後，執法僧依然執迷不悟，甚至變本加厲，請問他又該如何呢？」

黃承彥毅然決然地回答：「是的，我們也可能會遇到你所擔心的那種濫用權力的領導者。這時，我們應該認清自己秉持的理念。如果領導者的行為與我們的理念不符，甚至有嚴重的牴觸時，我們就應該停止對他的支持。在中國古代的管理哲學中，就有所謂『義者不為不仁者死，智者不為暗主謀』，有所謂『主不可無德，無德則臣叛』，說的就是這個道理。」

諸葛亮問：「這就是您所說的－勇敢部屬的第四個層面－『勇敢地選擇離開』－對嗎？」

「是啊，相聚和分離本來就是生命中的兩大常態。有時候是為了個人的成長，有時是為了組織的成長，我們不得不選擇離開。」黃承彥忽然變得有些傷感地說，「假如你有一天不得不選擇離開，記住，一定要勇敢和理智地面對現實。因為那畢竟是一個非常時期，任何膽怯和不理智的決定都會造成相當嚴重的後果。」

諸葛亮不太瞭解岳父的過去，但可想而知的是，岳父一定有過崎嶇坎坷的生涯經歷，這些經歷都變成了刻在他的大腦溝回中的智慧。而現在，他把這些用生命體驗換來的智慧，深情地傳授給了心愛的女婿。諸葛亮忽然感到氛圍變得凝重了起來，他提起暖水瓶，給茶壺裡添水，然後給岳父的杯子和自己的杯子續滿。

「你不是想要我的這個筆記本嗎？我把它送給你。」黃承彥在沉默了許久之後，做出了決定，「你翻到筆記本的最後一頁，上面是我對如何做一個優秀員工和部屬的靜思冥想。你多看幾遍相信對你會大有裨益的。」

諸葛亮翻到那一頁。與前面龍飛鳳舞的筆跡大不相同，面的字寫得工工整整：為人部屬的職業信條

我必須成為一名優秀的團隊成員，並因此對社會作出貢獻。為達成這一使命，茲仃立如下職業信條：

我為團隊服務，並分擔團隊的成敗責任。

堅持最高品德標準是我的職責。

個人成敗操之在我，我必須從經驗中不斷學習。

我的優點與缺點皆是自己造成的，我可以通過改變自己來改變命運。

我能以同為成年人的心態，與領導者互相支持、彼此勉勵。

人非聖賢，孰能無過？我能以同理心來對待團隊的領導者。

共同的目標是我們最好的導師。

我能夠幫助領導者善用其手中握有的權力。

假若領導者濫權，我將協助他改正行為。

假若我自己濫權，我能夠以他人為榜樣來矯正自己的過錯。

假若濫權的領導者依然我行我素，我將停止對他的支持。

只要忠於自我，我就能堅持自己的生涯規劃，並時刻保持清醒的頭腦。

只要多一個有擔當的部屬，團隊就多一份動力，世界就多一份美好。

勇氣是現在式：我當前該怎麼做？

愛情與事業的詠歎調

華燈初上時分，阿丑坐在餐桌邊等著丈夫回來。飯菜，都已經涼了。當樓梯裡熟悉的腳步聲響起，阿丑頓時從椅子上跳起來。把門打開，等了足足五分鐘，諸葛亮才到家門口。

阿丑把他迎到餐桌邊，首先為他盛了一碗藕湯。自從諸葛亮來到荊州，他已經很喜歡喝湖北人煨的藕湯了。在他的山東老家，是喝不到這種藕湯的。

阿丑看著他吃飯，問：「瞧你，帶著一臉的嚴肅回來－到岳父那兒究竟有什麼收穫呢？」

「當然有收穫啦！」諸葛亮凝重地回答，「今天，你們父女倆給我上了非常有意義的兩堂課，讓我獲得了管理老闆的勇氣，明白了做一個稱職部屬的正確路線。此次出山，決不會辜負岳父和老婆大人的期望。」

「那麼，」阿丑打趣地問他，「你還覺得娶我這個醜老婆虧嗎？」

諸葛亮表白說：「我可從來沒有覺得虧。剛才在回家的路上，我還在想，我這次出去工作，讓你一個人在家怎麼辦呢？」

阿丑柔情脈脈地說：「我永遠在家等你。無論何時，只要你走在回家的路上，遠遠地就能看到家中的窗戶透出暖暖的燈光。同時隨著你回家的腳步，我會應聲出來開門。」

諸葛亮動情地把妻子攬人懷中，聲音顫抖地說：「阿丑，你真好！你這樣勇敢地支持我遠行，又這樣深情地為我守候－有妻如此，夫復何求啊！」

作者評語：

由於市場經濟的影響，我們的社會正在發展一種新的社會契約。更換工作變得容易，但同時也不再有終身就業的保障。主管和公司已經不再像父母一樣照顧我們了，我們必須自己照顧自己並且互相扶持。在這種背景下，勇敢地追求團隊合作，其實是一種同舟共濟的責任。

當然，做一個勇敢的部屬不見得能使我們順利達到目標，但勇敢本身就是一種值得尊敬的職業操守。

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